摘要：近年来，随着网络的不断发展，非法网上售药、销售假药的问题十分突出，已经成为社会公害，但由于消费者大多不知如何辨别，使得这些非法行为猖獗不止。

　　近年来，随着网络的不断发展，非法网上售药、销售假药的问题十分突出，已经成为社会公害，但由于消费者大多不知如何辨别，使得这些非法行为猖獗不止。为此，国家食品药品监督管理总局召开新闻发布会通报，将于8月上旬联合国家互联网信息办、工信部、公安部和工商总局共同启动打击网上非法售药行动，着力整治利用互联网发布虚假信息、销售假劣药品等问题，并提醒消费者，网络购药时，一定要到合法网上药店购买。如此振奋人心的消息确实让我们兴奋不已，但究竟如何辨别合法网上药店呢?

　　为此，记者走访了国内首家合法网上药店——药房网。药房网的相关负责人介绍说，识别合法网上药店不难，首要的就是查看两证，即《互联网药品交易服务资格证书》和《互联网药品信息服务资格证书》。按国家有关规定，合法网上药店必须具备由国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》和《互联网药品信息服务资格证书》，二者缺一不可，并且两证编号必须标示在网站的显著位置。而且，验证两证真假的方式也很简单，只需登录国家食品药品监督管理局官方网站查询，如输入药房网的《互联网药品交易服务资格证书》编号：“京C20110001”，即可查到药房网的注册信息，若信息与网站不符，即为非法网上药店。

　　其次是产品，国家食品药品监督管理局对网上药店销售的产品有非常严格的规定，包括产品的质量、流通许可、宣传的内容等等。如药房网在引进产品时，均通过正规渠道，严格审核产品的所有证书和资质，如生产许可、质量认证、流通许可、宣传许可等，从源头上保证产品的正品品质;在展示时，产品分类明确，并均严格按照药监局审核认证的说明书上的规格、用途、广告内容等显示，以确保将最真实的产品信息呈献给用户。所以，若发现该网站产品及分类少并混乱，而且肆意夸大效果，并承诺包治百病的，即要警惕它的合法性。

　　再次是购物方式，合法网上药店必须有实体连锁药店作为依托，并配备专业的执业药师和相关管理人才，可提供线上、线下的购买。如药房网在北京开设了30余家直营店(京卫大药房)，并在上海、广州、武汉、济南、沈阳、西安、南京等大中城市设立了多家直营分店，全面实现网上订购商品，京卫大药房直接配送。所以，若该网上药店只以电话或者网上订购的方式销售，没有实体药店，并拒绝上门购买，即为非法网上药店。

　　最后是服务，合法网上药店均有完善的配套服务，如必须要具备执业药师进行网上实时咨询服务等。如药房网不但配备了众多执业药师给予解答，更组建了一支专业的三甲医院医生咨询团队，7*24小时免费为消费者提供健康咨询、用药安全及养生保健等服务。而且，在配送上，药房网自建了专业的经过GSP标准认证的物流，可保障产品在运输途中不受潮湿、暴晒、野蛮分拣等外界“污染”，让消费者放心购买，安全使用。另外，其他小服务也随处可见，如健康手机报、短信订购、视频咨询、代客寻药等等。所以，当消费者发现该网上药店的服务很少，而且需要咨询问题时，客服解释不清，或以各种理由拒绝联系专家解答时，也要怀疑它的合法性。

　　采访最后，药房网的负责人还特别嘱咐希望透过我们提醒消费者，网络购买药品时，一定要慎之又慎，只要费点时间认真考察，就不难发现网站的合法性，万不可草率购买，以免上当受骗，或造成不可逆转的伤害。

　　药房网成立于2005年12月29日，率先通过由国家食品药品监督管理局、北京市药品监督管理局的认证验收，成为国内第一家获得《互联网药品交易服务资格证书》的合法网上药店，先后开创了行业众多的第一，如第一家“网上订购、实体药店配送”的网上药店、第一家实行7*24小时专业医生免费咨询服务的网上药店、第一家拥有通过GSP认证的物流配送公司的网上药店……第一家提供网络视频咨询服务的网上药店。目前北京地区8小时免费送货上门(五环内)，上海、广州等17个分站12小时免费送货上门，其他一线城市48小时送达，免费咨询热线：400-650-9988。