近日，信雅达中标中原银行和泸州市商业银行综合柜面系统项目，提升了信雅达柜面系统在银行的应用案例，并进一步提高产品的整体解决方案能力，以更好的服务于银行。 

    在中标两家银行的项目实施中，信雅达将结合公司最新综合前端系统产品方案，为中原银行和泸洲市商业银行提供柜面服务整合、柜面交易整合、信息发布、外设服务标准化、渠道集成一体化等系统功能。其中，柜面服务整合可以实现对传统银行柜面的柜员桌面系统、各类外设、大堂排队系统、客户预约等系统的整合，打造统一操作平台；柜面交易整合可以实现网点传统交易的流程再造，引入向导式的交易操作模式，以简化网点柜面操作人员的操作步骤，提升网点营销服务能力，如客户信息签约类交易整合。 

    通过对中原银行和泸州市商业银行综合柜面系统的建设，将实现集客户服务、柜面高效操作一体化，以精细的统一化管理为基础，引入柜面业务流程化的思想，提高两家银行的客户服务能力。系统建设完成后将具有以下特点： 

    1.系统提供图形界面，实现核心、支付、中间业务、理财等业务系统的业务操作界面，支持整合信贷、贷记卡、资金、国结、现金管理、客户关系管理等系统的业务操作界面，整合行外系统前端界面，为网点柜员提供统一的柜面业务操作界面和操作流程。 

    2.系统实现涵盖高柜、低柜、移动营销服务终端、排队机、预填单设备、网点大屏幕等网点专用设备在内的所有网点渠道统一接入、共性业务处理。 

    3.系统实现网点高柜、低柜及网点设备之间的信息共享与业务协同；实现网点渠道与电子渠道之间的信息共享与业务协同；实现柜员、大堂经理、客户经理之间的工作协同。 

    4.系统实现以客户为中心对数据进行综合展现和快速采集，系统操作简便、功能丰富，具备良好的人机交互能力、严格的访问控制能力、稳定的连续运行能力、灵活的业务部署能力、强大的功能扩展功能、细致的运行监控能力、丰富的联机帮助能力、广泛的外设支持能力、整合的综合服务能力。 

    5.系统实现综合签约，整合柜面所有业务签约的模块，提供统一签约视图和流程，客户根据自己需要选择多种签约协议，实现统一签约功能，提高交易处理效率和客户满意度。 

    6.系统实现高低柜业务分流；提供灵活的业务流程配置，满足快速推出灵活丰富的产品及客户服务的要求，支持面向销售服务的银行网点转型。